Estándar Unificado
Cada sitio de bet364 usa el mismo protocolo de privacidad, sin importar el país. Tu información se sincroniza de forma segura entre dominios.
LEGAL REFERENCE
Cómo bet364 resguarda tu privacidad desde el primer depósito
Tu cuenta, tus datos y cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi están protegidos con encriptación de nivel bancario. Te contamos exactamente qué información recopilamos, cómo...
Encriptación seguraDatos de acceso protegidosTransparencia totalControl en tus manos
Qué datos recopilamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en bet364, recopilamos información personal para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y ofrecerte un juego seguro conforme a la ley local. Esto incluye tu nombre, email, teléfono y dirección. También registramos tu actividad en el lobby — qué juegos juegas, cuándo entras y cómo interactúas con nuestras mesas en vivo. Estos
datos nos ayudan a mejorar tu experiencia, detectar fraudes y cumplir con obligaciones legales en las regiones donde operamos. Nunca vendemos tu información a terceros sin tu consentimiento. Tus datos se almacenan en servidores seguros en México y se retienen solo mientras tu cuenta esté activa, o según lo requiera la ley.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONFIANZA Y TRANSPARENCIA
Cómo garantizamos que tu privacidad es real
La privacidad no es una promesa genérica — es cómo construimos bet364. Aquí te mostramos los pasos concretos que tomamos para mantener tus datos seguros y tu experiencia de juego protegida.
Encriptación TLS 1.3
Todos tus datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Ni siquiera nuestro equipo interno puede leer tu información sin autorización.
Verificación de Identidad
Pedimos documentos válidos para confirmar quién eres. Esto protege tanto tu cuenta como nuestra plataforma contra fraude e acceso no autorizado.
Auditorías Externas
Terceros independientes revisan nuestras prácticas de privacidad cada año para asegurar que cumplimos con estándares internacionales de protección de datos.
Retención Limitada
No guardamos datos más tiempo del necesario. Una vez tu cuenta se cierra, tus información se elimina conforme a la ley, excepto registros que la ley exige mantener.
Acceso Restringido
Solo empleados de bet364 autorizados pueden acceder a datos personales, y solo para tareas específicas como soporte de cuenta o prevención de fraude.
Transparencia Constante
Esta política se actualiza cuando nuestras prácticas cambian. Te notificamos por email de cualquier modificación importante a cómo manejamos tu privacidad.
COMPARACIÓN DE POLÍTICAS
Cómo nuestra política de privacidad se alinea con otros sitios de bet364
Todos los sitios bajo el grupo bet364 siguen los mismos principios de protección de datos. Si juegas en múltiples dominios de nuestra red, tu información está protegida con la misma encriptación y...
Datos Consolidados
Si tienes cuentas en múltiples sitios de bet364, tus datos personales se almacenan en un solo lugar encriptado, no en silos separados.
Mismo Equipo de Privacidad
Un equipo centralizado supervisa todas las prácticas de privacidad del grupo. Puedes contactar al mismo equipo desde cualquier dominio.
Actualizaciones Coordinadas
Cuando nuestra política cambia, se aplica a todos los sitios de bet364 al mismo tiempo. No verás versiones diferentes en dominios distintos.
Auditorías Cruzadas
Las auditorías externas de privacidad se realizan a nivel de grupo, no por dominio individual, para garantizar coherencia global.
Soporte en Español
Desde cualquier sitio de bet364, puedes contactar al equipo de privacidad en español. Todos nuestros agentes hablan mexicano.
Derechos Iguales
Tus derechos de acceso, corrección y eliminación de datos son los mismos en todos los sitios de bet364, sin excepciones regionales.
Controles de privacidad que tienes en tu cuenta
bet364 te pone en el asiento del conductor. Puedes ver qué datos recopilamos, cambiar tus preferencias de comunicación, descargar tu información completa y pedir que ciertos...
Panel de Preferencias
Elige si quieres recibir emails sobre nuevos juegos, torneos semanales y actualizaciones. Puedes cambiar esto en cualquier momento desde tu perfil.
Descarga tus Datos
Solicita un archivo con toda tu información personal almacenada en bet364 — historial de transacciones, preferencias de juego y comunicaciones.
Borrar Información
Pide la eliminación de datos específicos que no quieras que guardemos más. Procesamos solicitudes dentro de 30 días, salvo registros que la ley exige retener.
Historial de Acceso
Ve un registro de quién ha accedido a tu cuenta — dónde te conectaste, qué dispositivo usaste y a qué hora. Detecta actividad sospechosa al instante.
Bloqueo Temporal
Pausa tu cuenta por días, semanas o meses sin perder tus datos. Ideal si necesitas un descanso o quieres limitar tu tiempo en la plataforma.
Cierre Permanente
Cierra tu cuenta para siempre. Tus datos personales se eliminarán dentro de 90 días. Los registros de transacciones se mantienen solo si la ley lo requiere.
Preguntas frecuentes sobre privacidad en bet364
Eliminamos tu información personal dentro de 90 días. Los datos de transacciones se guardan solo si la ley lo requiere, pero sin identificarte. Tus preferencias de juego y comunicaciones se borran inmediatamente.
Cada transacción se encripta con estándar de banco. Los datos de pago se procesan a través de proveedores certificados que no almacenan tu número de cuenta o contraseña. bet364 solo ve un código de transacción seguro.
No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito. Trabajamos con proveedores de pagos y auditoría que necesitan acceso limitado para operar, pero todos están vinculados por acuerdos de confidencialidad.
Sí. Ve a configuración, selecciona 'Mis Datos' y descarga un archivo completo con toda tu información — desde tu nombre y dirección hasta tu historial de juego y transacciones. Lo recibirás en 48 horas.
Mantenemos tu historial de juego mientras tu cuenta esté activa y por dos años más después del cierre, para cumplir con la ley. Después, se elimina. Los registros de transacciones se guardan según lo requiera el reglamento local.
Cambia tu contraseña inmediatamente. Ve al historial de acceso en configuración para ver quién entró y cuándo. Contacta nuestro equipo de soporte por email o chat — desactivaremos sesiones sospechosas al instante y revisaremos tu cuenta.
Sí, actualizamos la política cuando nuestras prácticas cambian. Te enviamos email de cualquier cambio importante. Las actualizaciones menores se publican aquí sin notificación. Siempre puedes leer la versión actual en esta página.